খেলা আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। AG99 বিশ্বাস করে দায়িত্বশীল খেলা সুখী জীবনের অংশ। আমরা আপনাকে নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
AG99-এর অঙ্গীকার: আমরা চাই আপনি সবসময় আনন্দের সাথে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা মানে নিজের সীমা জানা, বাজেট মেনে চলা এবং খেলাকে বিনোদন হিসেবে দেখা — জীবিকা বা সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।
অনলাইন বেটিং ও গেমিং সঠিকভাবে উপভোগ করলে এটি একটি চমৎকার বিনোদন মাধ্যম। কিন্তু নিয়ন্ত্রণ না থাকলে এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। ag99-এ দায়িত্বশীল খেলা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের সংস্কৃতির অংশ।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ বিনোদনের জন্য স্পোর্টস বেটিং ও অনলাইন গেমস উপভোগ করেন। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সুস্থ মানসিকতায় খেলুক। তাই ag99 তার প্রতিটি প্লেয়ারের জন্য একগুচ্ছ সুরক্ষা টুল ও সহায়তা নিয়ে সদা প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল খেলার মূল কথা হলো — আপনি খেলার নিয়ন্ত্রণে আছেন, খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই। এই পাতায় আমরা আপনাকে জানাব কীভাবে ag99-এর টুলগুলো ব্যবহার করে সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবেন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে ag99 তার বাইরে ডিপোজিট নিতে দেবে না — আপনার বাজেট সুরক্ষিত থাকবে।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে ag99 আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং বিরতি নিতে উৎসাহিত করবে। সময়ের সদ্ব্যবহার করুন।
যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে স্থায়ী সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
নির্দিষ্ট সময় পর পর ag99 আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং কত টাকা খরচ হয়েছে। এই বার্তা আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে আপনি কতটুকু হারাতে ইচ্ছুক তা আগেই ঠিক করুন। সীমা পৌঁছালে ag99 আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামিয়ে দেবে — আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" নির্বাচন করুন।
সেটিংস পেজে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" ট্যাবটি খুঁজুন। সেখানে সব টুল একসাথে পাবেন।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম বা সেলফ-এক্সক্লুশন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো টুল সক্রিয় করুন।
আপনার পছন্দমতো সীমা বা সময়কাল নির্ধারণ করুন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় ag99-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
| টুলের নাম | মেয়াদ বিকল্প | কার্যকর হয় | পরিবর্তন করা যায়? |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট লিমিট | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ (৭ দিন পর) |
| ক্ষতি সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ (৭ দিন পর) |
| সেশন টাইম | ১৫ মিনিট — ৮ ঘণ্টা | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ (২৪ ঘণ্টা পর) |
| কুলিং-অফ | ২৪ ঘণ্টা — ৩০ দিন | তাৎক্ষণিক | না (মেয়াদ শেষে) |
| সেলফ-এক্সক্লুশন | ৬ মাস — স্থায়ী | তাৎক্ষণিক | না (মেয়াদ শেষে) |
| রিয়েলিটি চেক | ৩০ মিনিট — ২ ঘণ্টা | তাৎক্ষণিক | হ্যাঁ (যেকোনো সময়) |
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে নির্ধারিত অপেক্ষার সময় লাগে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার সুরক্ষার জন্য রাখা হয়েছে।
নিচের যেকোনো লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং সাহায্য নিন। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — সচেতনতার লক্ষণ।
হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার বাজি ধরা এবং "আরেকটু খেললেই জিতব" — এই চিন্তা মাথায় আসা।
গেমিংয়ের জন্য পরিবার, বন্ধু বা কাজের সময় কমিয়ে দেওয়া এবং দায়িত্ব এড়িয়ে চলা।
বাজি না ধরলে অস্থির, উদ্বিগ্ন বা বিরক্ত লাগা এবং শুধু খেলার কথাই মাথায় ঘুরতে থাকা।
গেমিংয়ের খরচ মেটাতে ধার নেওয়া, সঞ্চয় ভাঙা বা পরিবারের কাছ থেকে লুকিয়ে টাকা ব্যয় করা।
গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা পরিবার-বন্ধুদের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখার প্রবণতা।
মানসিক চাপ, একাকীত্ব বা দুঃখ থেকে পালাতে গেমিংয়ের দিকে বারবার ফিরে আসা।
নিজেই সিদ্ধান্ত নিয়েছেন "আর খেলব না" কিন্তু বারবার খেলে ফেলছেন এবং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন।
মনে রাখুন: উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও দীর্ঘদিন ধরে থাকলে সেটি সমস্যার ইঙ্গিত হতে পারে। ag99-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি ৩টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
খেলার আগেই সিদ্ধান্ত নিন কতটুকু ব্যয় করবেন। সেই বাজেটের বাইরে কখনো যাবেন না — হারলেও, জিতলেও।
গেমিং থেকে আয়ের প্রত্যাশা রাখবেন না। এটিকে সিনেমা দেখা বা বাইরে খাওয়ার মতো বিনোদন হিসেবেই দেখুন।
প্রতি ঘণ্টায় কমপক্ষে ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি খান — মস্তিষ্ককে বিশ্রাম দিন।
রাগ, হতাশা বা মদ্যপ অবস্থায় কখনো বাজি ধরবেন না। ঠান্ডা মাথায়, সুস্থ অবস্থায় খেলুন।
হারলে হতাশ হবেন না এবং "একটু বেশি খেললেই উঠে আসব" — এই ফাঁদে পড়বেন না। হার মেনে নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ।
আপনার গেমিং অভ্যাস পরিবারের কাছ থেকে লুকাবেন না। উন্মুক্ত যোগাযোগ সমস্যা প্রতিরোধ করে।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম ও রিয়েলিটি চেক — এই টুলগুলো শুধু দেখানোর জন্য নয়, নিয়মিত ব্যবহার করুন।
কখনোই ঋণের টাকা দিয়ে বাজি ধরবেন না। শুধুমাত্র সেই টাকা ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার জীবনে প্রভাব পড়বে না।
গেমিংয়ের বাইরে অন্য বিনোদন ও শখ বজায় রাখুন। ব্যালান্সড জীবনযাপনই সুস্থ গেমিংয়ের মূল রহস্য।
সমস্যা ছোট থাকতেই সাহায্য নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। ag99 সাপোর্ট বা পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।
দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে ag99 শুধু টুল দেওয়ার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয় — আমরা সক্রিয়ভাবে প্লেয়ারদের পাশে থাকি।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কমদের প্রবেশ বন্ধ রাখা হয়।
অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করি।
যেকোনো সময় স াহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের বিজ্ঞাপন কখনো নাবালক বা ঝুঁকিপূর্ণ গ্রুপকে টার্গেট করে না।
নিয়মিত সচেতনতামূলক তথ্য ও রিসোর্স প্লেয়ারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা না করে সাহায্য নিন। এটি সাহসিকতার কাজ।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে কথা বলুন।
support@ag99.clickগেমিং আসক্তি বিশেষজ্ঞ পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
ag99 সাপোর্টের মাধ্যমে রেফারেল পানআপনার প্রিয়জনের গেমিং নিয়ে চিন্তিত? ag99-এ পরিবারের পক্ষ থেকেও উদ্বেগ জানানো যায়।
যোগাযোগ করুনদায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাবেন।
FAQ পড়ুনমনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া মানে হেরে যাওয়া নয়। সাহায্য চাওয়া মানে নিজেকে ও নিজের পরিবারকে ভালোবাসা। AG99 আপনার পাশে আছে — সবসময়।