গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ag99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নে support@ag99.click-এ যোগাযোগ করুন।
ag99 হলো একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") ag99 এবং আপনার (সদস্য) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ag99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
এই শর্তসমূহ বাংলায় প্রকাশিত হলেও, আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল নথির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। ag99 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
ag99 পরিষেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এখানে উল্লিখিত সব শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই শর্তসমূহ ag99-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:
ag99-এ বেটিং বা গেমিং করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে ag99 সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ag99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সঠিকভাবে পূরণ করুন।
কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। সংখ্যা, বড় ও ছোট হরফ মিলিয়ে দিন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ে সম্মতি দিন।
মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে ag99 সাপোর্টে জানান।
ag99 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য ag99-এর পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি জানান যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। ag99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য নাবালক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কি না তা ag99-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করবে।
ag99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — bKash, Nagad ও Rocket — সরাসরি সাপোর্ট করা হয়।
| ধরন | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ | প্রক্রিয়া সময় |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট (bKash/Nagad) | ৳১০০ | ৳৫,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ডিপোজিট (Rocket) | ৳২০০ | ৳৫,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| উইথড্রল (bKash/Nagad) | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–৩ ঘণ্টা |
| উইথড্রল (Rocket) | ৳৫০০ | ৳১,০০,০০০ | ৩–৬ ঘণ্টা |
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: ag99 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে ag99 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
ag99-এ বেটিং করার আগে প্রতিটি খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম জেনে নেওয়া জরুরি। সব ধরনের বেটের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও অন্যান্য খেলার জন্য ag99-এর নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরুর আগে কমপক্ষে ৩০ মিনিট আগে বেট দেওয়া নিশ্চিত করুন। ইনিংস ক্যান্সেলেশন, ড্রো, বা অন্য কারণে ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে ag99-এর নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
ag99 নিয়মিত বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:
বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে কাজে লাগানোর (বোনাস অ্যাবিউজ) চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।
SSL এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নিরাপদে লেনদেন করুন। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। ag99-এর গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মানা হয়।
ag99-এ অডস নির্ধারণ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। প্রতিটি বেটের আগে সম্ভাব্য জয় দেখতে পাবেন এবং কোনো লুকানো কমিশন নেই।
যেকোনো সমস্যায় বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দ্রুত সমাধান পান।
bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি সাপোর্ট করে। মাত্র ৳১০০ থেকে ডিপোজিট করুন এবং ১–৩ ঘণ্টায় উইথড্রল পান।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও গেমিং ব্রেক টুলস দিয়ে ag99 নিশ্চিত করে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন।
ag99-এ নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
ag99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে ag99 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো চলমান বোনাস বা পেন্ডিং বেট বাতিল হয়ে যাবে। শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থ (Real Money Balance) ফেরত দেওয়া হবে।
ag99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
ag99 বিশ্বাস করে বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
ag99-এ নিচের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়:
সাহায্য দরকার? বেটিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
ag99 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ag99 কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
ag99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে যদি না আদালতের আদেশে ভিন্ন কিছু নির্ধারিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচার এলাকা ag99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ নির্ধারিত বিচার এলাকার অধীনে হবে।
ag99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি ag99 ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার প্রোফাইলে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।